采购案例
连锁门店统一供应：采购成本降低15%案例复盘
本文完整回顾一家拥有10家连锁宠物门店的企业，如何从各门店自行采购、价格不统一、管理混乱的状态，通过与茂源合作实现统一供应。我们详细记录了需求难点、选型过程、执行交付和验收反馈，并展示采购成本降低15%的具体成果。如果您正在管理多门店采购，本案例可为您提供供应商整合与批量配送的参考。
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连锁门店统一供应：采购成本降低15%案例复盘
之前换了几家供应商，产品效果都不稳定。茂源的技术员上门看了我的鸡舍后，推荐了合适的添加剂和消毒方案，用了两个月产蛋率明显上来了。
店里一直想找一款温和又有效的宠物洗护产品，茂源寄了样品，我们给常客试用后都说好，现在每月固定补货，客户复购也多了。
新猪场开张事情多，茂源帮我把疫苗、消毒剂、营养品一次配齐，还提供了检测报告，省了很多麻烦。配送也快，三天就收到了。
那晚猪场突然拉稀，消毒剂不够用，急得不行。茂源连夜安排车送过来，凌晨就到了，用了之后疫情很快控制住，真是救命。
数据表
采购项目过程与执行记录
本表梳理了从需求沟通到续签扩品的完整项目过程，包含各阶段的难点、执行动作、过程记录和阶段结果，帮助您了解统一供应项目的具体推进方式。
| 阶段 | 难点 | 执行动作 | 过程记录 | 阶段结果 |
|---|---|---|---|---|
| 需求沟通 | 各门店产品规格不统一，价格混乱 | 茂源团队了解客户品类、用量和配送要求 | 记录10家门店的采购品类和月均用量 | 明确统一供应需求，进入选型阶段 |
| 选型报价 | 如何统一规格并获取最优价格 | 提供产品目录，客户筛选20余款核心产品并统一规格 | 茂源提供批量报价和阶梯折扣 | 签订年度框架协议，确定价格和配送频次 |
| 分拣配送 | 10家门店分布不同区域，配送协调困难 | 茂源仓库按门店订单分拣打包，每月两次配送 | 配送前通知门店，提供电子配送单 | 产品准确送达各门店，门店签字验收 |
| 验收反馈 | 需要确认采购成本和管理效率是否改善 | 运行三个月后全面评估，茂源提供采购报表 | 采购成本降低15%，库存周转率提升 | 客户满意，续签合同并新增品类 |
数据表
结果变化与客户反馈
本表对比了统一供应前后的关键指标变化，并汇总了客户反馈和证据，直观展示项目带来的实际效益。
| 指标 | 前期状态 | 完成后 | 反馈 | 证据 |
|---|---|---|---|---|
| 采购成本 | 各门店自行采购，无批量折扣 | 统一供应后成本降低15% | 总部采购负责人：成本下降明显，管理更轻松 | 财务数据对比表 |
| 库存周转 | 库存积压与缺货并存 | 库存周转率提升，缺货大幅减少 | 门店店长：现在很少缺货，库存管理方便 | 门店库存记录 |
| 管理效率 | 总部无法掌握采购明细，各门店自行管理 | 总部每月审核一次汇总订单，管理效率提升 | 客户续签合同并新增品类 | 续签合同 |
采购背景
该客户是一家拥有10家连锁宠物门店的企业，分布在上海及周边城市，主要经营宠物食品、洗护用品和日常护理服务。此前各门店自行采购所需产品，虽然灵活性高，但长期下来暴露出价格不统一、管理混乱、库存积压等问题。门店店长需要花费大量时间比价、下单和跟进物流，总部难以掌握整体采购成本和库存动态。
随着门店数量增加，总部意识到必须整合供应商，实现统一采购和配送，才能降低采购成本、提高管理效率。客户通过行业展会了解到茂源的产品线和供应能力，希望茂源能够为其提供涵盖宠物洗护、消毒、营养补充等品类的统一报价和定期配送服务。
茂源团队在初次沟通中详细了解了客户的采购品类、各门店月均用量、配送频率和现有库存管理方式，并记录了客户对产品品质、包装规格和配送时效的具体要求。双方确认了合作意向，进入需求细化阶段。
需求难点
客户面临的核心难点在于各门店产品规格不统一。例如，同一款洗护产品，有的门店采购500ml装，有的采购1L装，导致总部难以集中采购获取最优价格。此外，各门店库存水平参差不齐，经常出现A门店缺货而B门店积压的情况，调拨成本高。
另一个难点是配送协调。10家门店分布在多个区域，每家门店的收货时间、仓储空间和订单周期不同。客户希望茂源能提供分拣配送服务，按各门店实际需求分装打包，并确保准时送达。同时，客户需要清晰的采购报表，以便总部掌握各门店的采购明细和费用。
茂源团队针对这些难点，提出了统一产品目录、标准化规格、按门店分拣配送的方案，并建议引入库存预警机制，帮助客户合理备货，减少缺货和积压。
选型过程
茂源为客户提供了详细的产品目录册，涵盖宠物洗护、消毒、营养补充等品类，每种产品均标注了规格、包装、适用场景和起订量。客户根据各门店的历史销售数据和店长反馈，筛选出20余款核心产品，并统一了包装规格。
茂源根据选品清单提供了批量报价，并针对10家门店的总用量给予阶梯折扣。双方就价格、付款方式、配送频次和最小起订量进行了多轮沟通，最终签订了年度框架协议，约定每月按门店订单分拣配送，总部统一结算。
在选型过程中，茂源还提供了样品供门店试用，确保产品效果符合客户期望。试用反馈良好后，客户正式确认了首批订单的品类和数量。
执行交付
首批订单涵盖10家门店，每家门店的订单明细由店长通过茂源提供的在线表单提交，总部审核后统一汇总至茂源。茂源仓库根据各门店订单进行分拣、打包，并贴上门店标签，确保配送准确。
配送采用定期配送模式，每月固定两次，由茂源合作物流公司分别送达各门店。配送前，茂源会提前通知门店收货时间，并提供电子配送单。门店收货后核对产品数量、规格和包装完整性，确认无误后签字验收。
执行过程中，茂源团队定期与总部采购负责人沟通，汇总各门店的收货情况和库存变化。针对部分门店临时加单或调整订单，茂源也提供了灵活的补货通道，确保门店不断货。
验收反馈
经过三个月的运行，客户总部对统一供应模式进行了全面评估。结果显示，采购成本整体降低15%，主要得益于批量折扣和减少中间环节。各门店的库存周转率提升，缺货情况大幅减少。
门店店长反馈，统一配送节省了比价和下单时间，产品品质稳定，客户满意度未受影响。总部采购负责人表示，现在每月只需审核一次汇总订单，管理效率显著提升。
茂源还提供了采购报表，详细列出每家门店的采购明细和费用，方便总部进行成本分析。客户对整体服务表示满意，并计划将更多品类纳入统一供应范围。
复购支持
基于首批合作的成功，客户与茂源续签了年度合同，并新增了宠物食品和玩具等品类。茂源继续提供统一报价、分拣配送和库存预警服务，帮助客户进一步扩大统一采购范围。
茂源还为客户建立了专属客服通道，处理日常订单调整、售后问题和紧急补货需求。客户总部可以随时查看各门店的采购历史和库存建议，优化采购决策。
对于有类似需求的多门店客户，茂源可提供定制化的统一供应方案，包括产品目录定制、阶梯报价、分拣配送和报表服务。欢迎联系茂源团队，了解如何降低您的采购成本。
案例相关问题
茂源统一供应方案适合多少家门店的客户？
我们的方案适用于拥有多家门店的连锁企业，通常3家以上即可体现整合效益。茂源会根据门店数量、分布区域和品类需求，提供定制化的统一报价和分拣配送服务。
统一供应后，门店还能临时调整订单吗？
可以。茂源提供灵活的补货通道，门店可在定期配送之外提交紧急订单，我们会根据库存和排期安排加急配送，确保门店不断货。